常见问题

先用顶部搜索输入应用名与具体操作，例如“EDMS 上传文档”或“账号激活”。

常见排查入口

问题	阅读
无法登录、激活链接失效	登录与账号激活
菜单缺失、看不到数据或文件	权限与数据范围
上传、版本、分享或公共访问	常见操作问答
审批通过但业务状态没变	流程与回调监控
入职完成但账号未生效	人事同步与异常

向管理员提供信息

说明你使用的应用、登录账号对应人员、发生时间、操作步骤和错误提示。技术管理员可结合请求 ID 定位原因。不要发送密码、令牌、验证码或一次性激活链接。